De berg ziet er leeg uit (met Roos verstopt in de bosjes) dus ik besluit dat het wel een prettige werkplek is. Ik sleep wat spullen mee en ga zitten bellen.
"Goededagdeel, afdeling service, met Marielle. Wat kan ik voor u doen?"
"Dus als ik u goed begrijp..."
"Wat is uw postcode en huisnummer?"
"En uw verzekerdenummer?"
"Mevrouw Klantnaam, bedankt voor het wachten"
"Heeft u verder nog vragen?"
"Fijne dag verder!"
Roos zit ondertussen nog steeds in de bosjes en hoort alles. Na een paar telefoontjes weet ze alles van vergoedingen, gecontracteerde zorg, eigen risico, eigen bijdrage en over uitkeringsspecificaties. Na nog 20 telefoontjes wordt ze knettergek van het gegoededagdeel, kan het niet meer aanhoren en racet de berg af.
MIJN BERG!